為更好的宣傳、理解、貫徹、執(zhí)行企業(yè)文化，將企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工個(gè)人行為的準(zhǔn)則，居然之家宜昌店特別組織全體員工學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的文化培訓(xùn)和宣傳推廣教材。

宜昌店店長(zhǎng)余欣擔(dān)任本次培訓(xùn)講師，培訓(xùn)從什么是企業(yè)文化、居然之家的企業(yè)文化包括什么、居然之家的企業(yè)文化詮釋三個(gè)方面展開。培訓(xùn)過程中，店長(zhǎng)余欣結(jié)合實(shí)際案例及個(gè)人經(jīng)歷進(jìn)行分析講解，讓參訓(xùn)人員更深入的理解本次培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，大家都感慨受益良多。

（一）什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)作為價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)形象的總和，是區(qū)別于其它企業(yè)的標(biāo)志，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的靈魂。

企業(yè)文化既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的準(zhǔn)則，也是員工言行規(guī)范的指南。每個(gè)員工都是企業(yè)文化的踐行者和傳播者，每位管理者都是企業(yè)文化實(shí)踐的典范。

店長(zhǎng)余欣還強(qiáng)調(diào)員工不僅要自己理解和踐行企業(yè)文化，同時(shí)也要向商戶和顧客宣傳居然之家的企業(yè)文化。

（二）居然之家的企業(yè)文化包括什么

居然之家的企業(yè)文化主要包括兩個(gè)大的方面，一是企業(yè)使命，二是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)上存在和發(fā)展的終極目標(biāo)和意義；企業(yè)價(jià)值觀是為了實(shí)現(xiàn)使命必須堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則。

通俗的來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命就是企業(yè)要做什么，企業(yè)價(jià)值觀就是為達(dá)到企業(yè)使命，我們要怎么做。

居然的企業(yè)使命是：讓家裝和家居服務(wù)快樂簡(jiǎn)單。為達(dá)到這一目的我們要做到：

專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化

服務(wù)為本、誠(chéng)信為本用心做人

樹立口碑執(zhí)行至上、拿業(yè)績(jī)說(shuō)話

學(xué)習(xí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)

團(tuán)隊(duì)精神、共同發(fā)展

（三）居然之家的企業(yè)文化詮釋

在培訓(xùn)過程中店長(zhǎng)余欣分別對(duì)企業(yè)使命和企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行逐條分析、詮釋。

強(qiáng)調(diào)居然之家的使命就是要不斷地提升效率和服務(wù)，讓家裝和家居服務(wù)變得快樂簡(jiǎn)單，成為人類追求美好生活的擺渡者。

（四）《居然故事集》讀書分享會(huì)

在培訓(xùn)過程中居然之家的兩名員工還分別朗誦了兩篇居然故事，讓大家深受啟發(fā)。

在培訓(xùn)結(jié)尾，業(yè)務(wù)部經(jīng)理宋小力和店長(zhǎng)余欣還分別分享了自己在居然的故事。

規(guī)范、服務(wù)、口碑、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)，這不僅僅是居然的企業(yè)文化，更是我們員工的行為準(zhǔn)則。在工作崗位上，最幸運(yùn)的事情，是個(gè)人理想和企業(yè)理想相契合，企業(yè)給你一方舞臺(tái)，你還企業(yè)一個(gè)精彩。讓我們一起為實(shí)現(xiàn)“居然夢(mèng)”和幸福人生夢(mèng)而努力奮斗!